概述

網絡專業人員花費 25% 的時間進行故障診斷，占用了部署新技術和優化網絡性能等關鍵任務的時間。由于大多數問題需要一個小時或更長的時間來解決，而且40% 需要升級，終端用戶的工作效率因此受到影響。根據 NETSCOUT 最近的一項調查，72% 的 IT 企業在沒有標準化的故障排除過程下運行。更糟糕的是，間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決，而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。

當企業實現故障排除過程標準化后，不同水平的技術人員便可胸有成竹地解決更多問題。

OneTouch? AT Network Assistant通過標準化網絡故障排除過程減少故障排除時間：

1、面向有線和 Wi-Fi 網絡分析和發現的一體化網絡測試儀

2、利用可提供“最佳實踐”網絡故障排除方法的獨一無二的自動測試配置文件，無論是新手還是專家技術人員只需一分鐘左右即可識別大多數常見的最終用戶問題

3、自動化測試趨勢和云服務的長期結果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術人員不在場

4、通過簡單的網頁遠程界面和簡單易用的在線數據包捕獲能力促進團隊協作

通過改善流程中的每一步，OneTouch AT 有助于網絡技術人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率，并且輕松驗證性能 — 每月可節約一周時間。

OneTouch AT 網絡助手是使 IT 專業團隊有效進行以太網和 Wi-Fi 接入網絡驗證及故障診斷的自動網絡診斷工具。

★一體化：在一個工具中綜合基礎設施、網絡服務和端對端的路徑性能測量的網絡故障排除工具

★多功能：OneTouch AT 采用模塊化設計；選擇有兩個 10/100/1G 銅/光纖以太網測試端口和 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 射頻的 G2 模塊，或有 100M/1/10G 銅纜和光纖以太網測試端口的 10G 模塊

★標準化： 網絡工程師可以為現場技師提前編程 AutoTest 配置文件，從而一鍵即可自動運行一套測試，大約一分鐘的時間即可發現大部分常見問題

★VoIP 就緒： G2 模塊通過在線通話監控、記錄和評分來實時診斷桌面 SIP/SCCP 式 VoIP 問題

★集中管理：Link-Live.com 云門戶可以看到所有 NETSCOUT 手持網絡故障排除工具的測試結果和項目進展：LinkSprinter、LinkRunner AT、AirCheck G2 和OneTouch AT

特性

通用銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能

手持式 OneTouch AT G2 網絡助手提供了多種故障排除方案。測試儀采用雙重銅纜和光纖測試端口，以方便排除 10/100/1000 Mbps 雙絞線和 100/1000 Mbps 光纖以太網網絡的故障。無需鏡像端口或分路器，雙端口簡化了在線數據包捕獲和 VoIP 監控。為了進行 Wi-Fi 網絡故障排除，OneTouch AT G2 測試儀集成了802.11ac 雙波段 Wi-Fi 無線電和 3x3 天線。測試儀連接至有線和 Wi-Fi 網絡時，在單一頁面上并列顯示測試結果，有助于問題域隔離。

OneTouch AT Network Assistant 采用模塊化設計。10G 模塊用于在高達 10Gbps 速率下測試有線 100Mbps 到 10Gbps 以太網交換機端口和鏈路性能。

可自行配置的用于標準化測試的配置文件

使用直觀觸摸界面和安裝向導創建測試配置文件，其中每個文件均是一整套針對您的網絡、服務和應用程序的測試。創建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設備、地點或技術。配置文件一旦創建，即可保存，以便日后快速輕松地重新使用。創建標準化配置文件庫，以提高網絡支持人員的故障診斷專業技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網絡驗收測試的最佳規范。

通過運行安裝向導了解測試儀的功能，同時簡化測試配置文件的創建過程。向導中的分步指導說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創建過程。如果需要，有經驗的用戶可以跳過向導。

自動化的一鍵式故障診斷

1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成

使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 測試從物理層開始，經過有線和無線基礎設施，直到網絡服務和用戶定義應用程序測試。清晰的通過/失敗和警告指示器可突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標識可提供一目了然的整體狀態。

Wi-Fi 和有線客戶端設備連接測試

通過測試鏈路協商，確定最近的交換機，以及監測主要交換機端口統計數據來了解客戶端如何與有線基礎設施連接。帶 G2 模塊的 OneTouch AT 可以測試 IEEE 802.11a、.11b、.11g、.11n 和 .11ac Wi-Fi 網絡。其通過測試客戶端與最近的接入點之間的連接、識別接入點名稱、通道和安全類型，檢查身份認證和關聯過程，并監測主要接入點和網絡統計數據（包括接入點的漫游詳情），了解客戶端設備如何與 Wi-Fi 基礎設施連接。對于有線客戶端，帶 G2 模塊的 OneTouch AT 測試 10/100/1000BASE-T 雙絞線和 100BASE-FX/1000BASE-X 光纖以太網，而帶 10G 模塊的 OneTouch AT 通過光纖網絡為 100/1000/10GBASE-T 和 1000 BASE-X SFP/10 G BASE-SR/LR SFP+ 以太網測試 RJ-45 測試端口。

網絡服務測試

測試 DHCP 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務器，查看 DNS 查尋時間。同時，決定是否提供第二 DHCP 地址。如果是意外或潛在惡意服務器，則使用路徑分析工具 - 層 2 和層 3 路徑分析 - 來追蹤設備，以緩解問題。

網絡應用測試

通過測定可用性和響應指標確定基于服務器的應用程序是否為所報告問題的根源。將適合應用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping (ICMP)、連接(TCP)、網絡 (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標，獲取應用程序性能的詳細分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務器響應時間以及數據速率。

測試結果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口2000，下載具有 Web 界面的應用程序頁面，從服務器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務器中的視頻內容，或者向您的手機發送文本消息電子郵件。

本地、內聯網和互聯網性能

了解網絡服務的性能和以下位置托管的基于服務器的應用程序的性能：在本地數據中心、公司內聯網服務器上或通過公共網絡訪問的服務器上。通過組合協同定位服務和應用程序來創建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務水平，快速找出問題。

有線網絡發現和分析

自動發現銅線和光纖連接設備以及關鍵設備屬性。從十四種不同排序中選擇，獲取有線網絡的不同視圖。例如，根據 IPv4 或 IPv6 地址進行排序可識別已使用的和可用的地址?；蛘甙凑战粨Q機名稱/插槽/端口進行排序，以了解網絡設備上的連接位置。按照發現的問題進行排序，快速找出潛在的問題。其他發現輔助分析工具有助于解決問題及創建配置文件。例如，多端口統計信息工具提供交換機、路由器和接入點端口統計數據，包括速度、雙工、插槽、端口、VLAN、主機計數、使用率、丟棄率和錯誤率。Devices on Port 工具可監視連接到各個交換機端口的設備。路徑分析工具會在 OneTouch AT 和目標設備之間提供一個層 2 和3 跟蹤路由，包括每次跳躍的時間和 SNMP 交換機和路由端口統計數據。

Wi-Fi 網絡發現和分析

自動發現 Wi-Fi 設備和關鍵設備屬性，包括 802.11ac 新接入點和客戶端。從二十個上下文相關排序中選擇，獲取無線網絡的不同視圖。例如，根據信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據 MAC 制造商排序可以發現 Wi-Fi 設備的類型，以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據信道排序可以確認信道間距和使用問題。根據授權狀態排序可以找出潛在的安全違規行為。其他發現輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發現了 Wi-Fi 設備，跨鏈路功能可幫助實現一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。

捕獲信息包功能

在需要使用數據包層級的視圖解決復雜的網絡或應用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要的部分。將捕獲文件導出到計算機中，以便用協議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設備和網絡間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量（20 MHz 或 40 MHz+）。

概述

網絡專業人員花費 25% 的時間進行故障診斷，占用了部署新技術和優化網絡性能等關鍵任務的時間。由于大多數問題需要一個小時或更長的時間來解決，而且40% 需要升級，終端用戶的工作效率因此受到影響。根據 NETSCOUT 最近的一項調查，72% 的 IT 企業在沒有標準化的故障排除過程下運行。更糟糕的是，間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決，而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。

當企業實現故障排除過程標準化后，不同水平的技術人員便可胸有成竹地解決更多問題。

OneTouch? AT Network Assistant通過標準化網絡故障排除過程減少故障排除時間：

1、面向有線和 Wi-Fi 網絡分析和發現的一體化網絡測試儀

2、利用可提供“最佳實踐”網絡故障排除方法的獨一無二的自動測試配置文件，無論是新手還是專家技術人員只需一分鐘左右即可識別大多數常見的最終用戶問題

3、自動化測試趨勢和云服務的長期結果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術人員不在場

4、通過簡單的網頁遠程界面和簡單易用的在線數據包捕獲能力促進團隊協作

通過改善流程中的每一步，OneTouch AT 有助于網絡技術人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率，并且輕松驗證性能 — 每月可節約一周時間。

OneTouch AT 網絡助手是使 IT 專業團隊有效進行以太網和 Wi-Fi 接入網絡驗證及故障診斷的自動網絡診斷工具。

★一體化：在一個工具中綜合基礎設施、網絡服務和端對端的路徑性能測量的網絡故障排除工具

★多功能：OneTouch AT 采用模塊化設計；選擇有兩個 10/100/1G 銅/光纖以太網測試端口和 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 射頻的 G2 模塊，或有 100M/1/10G 銅纜和光纖以太網測試端口的 10G 模塊

★標準化： 網絡工程師可以為現場技師提前編程 AutoTest 配置文件，從而一鍵即可自動運行一套測試，大約一分鐘的時間即可發現大部分常見問題

★VoIP 就緒： G2 模塊通過在線通話監控、記錄和評分來實時診斷桌面 SIP/SCCP 式 VoIP 問題

★集中管理：Link-Live.com 云門戶可以看到所有 NETSCOUT 手持網絡故障排除工具的測試結果和項目進展：LinkSprinter、LinkRunner AT、AirCheck G2 和OneTouch AT

特性

通用銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能

手持式 OneTouch AT G2 網絡助手提供了多種故障排除方案。測試儀采用雙重銅纜和光纖測試端口，以方便排除 10/100/1000 Mbps 雙絞線和 100/1000 Mbps 光纖以太網網絡的故障。無需鏡像端口或分路器，雙端口簡化了在線數據包捕獲和 VoIP 監控。為了進行 Wi-Fi 網絡故障排除，OneTouch AT G2 測試儀集成了802.11ac 雙波段 Wi-Fi 無線電和 3x3 天線。測試儀連接至有線和 Wi-Fi 網絡時，在單一頁面上并列顯示測試結果，有助于問題域隔離。

OneTouch AT Network Assistant 采用模塊化設計。10G 模塊用于在高達 10Gbps 速率下測試有線 100Mbps 到 10Gbps 以太網交換機端口和鏈路性能。

可自行配置的用于標準化測試的配置文件

使用直觀觸摸界面和安裝向導創建測試配置文件，其中每個文件均是一整套針對您的網絡、服務和應用程序的測試。創建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設備、地點或技術。配置文件一旦創建，即可保存，以便日后快速輕松地重新使用。創建標準化配置文件庫，以提高網絡支持人員的故障診斷專業技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網絡驗收測試的最佳規范。

通過運行安裝向導了解測試儀的功能，同時簡化測試配置文件的創建過程。向導中的分步指導說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創建過程。如果需要，有經驗的用戶可以跳過向導。

自動化的一鍵式故障診斷

1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成

使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 測試從物理層開始，經過有線和無線基礎設施，直到網絡服務和用戶定義應用程序測試。清晰的通過/失敗和警告指示器可突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標識可提供一目了然的整體狀態。

Wi-Fi 和有線客戶端設備連接測試

通過測試鏈路協商，確定最近的交換機，以及監測主要交換機端口統計數據來了解客戶端如何與有線基礎設施連接。帶 G2 模塊的 OneTouch AT 可以測試 IEEE 802.11a、.11b、.11g、.11n 和 .11ac Wi-Fi 網絡。其通過測試客戶端與最近的接入點之間的連接、識別接入點名稱、通道和安全類型，檢查身份認證和關聯過程，并監測主要接入點和網絡統計數據（包括接入點的漫游詳情），了解客戶端設備如何與 Wi-Fi 基礎設施連接。對于有線客戶端，帶 G2 模塊的 OneTouch AT 測試 10/100/1000BASE-T 雙絞線和 100BASE-FX/1000BASE-X 光纖以太網，而帶 10G 模塊的 OneTouch AT 通過光纖網絡為 100/1000/10GBASE-T 和 1000 BASE-X SFP/10 G BASE-SR/LR SFP+ 以太網測試 RJ-45 測試端口。

網絡服務測試

測試 DHCP 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務器響應能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務器，查看 DNS 查尋時間。同時，決定是否提供第二 DHCP 地址。如果是意外或潛在惡意服務器，則使用路徑分析工具 - 層 2 和層 3 路徑分析 - 來追蹤設備，以緩解問題。

網絡應用測試

通過測定可用性和響應指標確定基于服務器的應用程序是否為所報告問題的根源。將適合應用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping (ICMP)、連接(TCP)、網絡 (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標，獲取應用程序性能的詳細分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務器響應時間以及數據速率。

測試結果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口2000，下載具有 Web 界面的應用程序頁面，從服務器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務器中的視頻內容，或者向您的手機發送文本消息電子郵件。

本地、內聯網和互聯網性能

了解網絡服務的性能和以下位置托管的基于服務器的應用程序的性能：在本地數據中心、公司內聯網服務器上或通過公共網絡訪問的服務器上。通過組合協同定位服務和應用程序來創建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務水平，快速找出問題。

有線網絡發現和分析

自動發現銅線和光纖連接設備以及關鍵設備屬性。從十四種不同排序中選擇，獲取有線網絡的不同視圖。例如，根據 IPv4 或 IPv6 地址進行排序可識別已使用的和可用的地址?；蛘甙凑战粨Q機名稱/插槽/端口進行排序，以了解網絡設備上的連接位置。按照發現的問題進行排序，快速找出潛在的問題。其他發現輔助分析工具有助于解決問題及創建配置文件。例如，多端口統計信息工具提供交換機、路由器和接入點端口統計數據，包括速度、雙工、插槽、端口、VLAN、主機計數、使用率、丟棄率和錯誤率。Devices on Port 工具可監視連接到各個交換機端口的設備。路徑分析工具會在 OneTouch AT 和目標設備之間提供一個層 2 和3 跟蹤路由，包括每次跳躍的時間和 SNMP 交換機和路由端口統計數據。

Wi-Fi 網絡發現和分析

自動發現 Wi-Fi 設備和關鍵設備屬性，包括 802.11ac 新接入點和客戶端。從二十個上下文相關排序中選擇，獲取無線網絡的不同視圖。例如，根據信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據 MAC 制造商排序可以發現 Wi-Fi 設備的類型，以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據信道排序可以確認信道間距和使用問題。根據授權狀態排序可以找出潛在的安全違規行為。其他發現輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發現了 Wi-Fi 設備，跨鏈路功能可幫助實現一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。

捕獲信息包功能

在需要使用數據包層級的視圖解決復雜的網絡或應用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要的部分。將捕獲文件導出到計算機中，以便用協議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設備和網絡間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量（20 MHz 或 40 MHz+）。